Политика конфиденциальности

Мы знаем, что предоставление нам вашей личной информации основано на доверии. Мы серьезно относимся к этому и стремимся обеспечить уважение вашей конфиденциальности, когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с этим заявлением о конфиденциальности и использовании файлов cookie («Положение»), чтобы узнать о нашей политике конфиденциальности.

Мы управляем онлайн-сервисом, который предоставляет пользователям («вы», «ваши») рекомендации по поездкам и планированию поездок, включая отели, аренду на время отпуска и другое жилье, автомобили и прочие услуги. В настоящем Положении они совместно именуются «Наши Услуги».

Эта политика определяет подход, который мы применяем к сбору и обработке любой такой информации, и применяется ко всем веб-сайтам, мобильным приложениям и другим сервисам, управляемым нами («Услуги»).

Наши Сервисы принадлежат и управляются IP Adgamov A. Посещая наш веб-сайт и связанные с ним приложения на компьютере, телефоне, планшете или аналогичном устройстве (все они называются «Устройство»), вы принимаете правила, описанные ниже.

Как глобальная компания, мы работаем во многих странах и территориях, где законы и обычаи различаются. В этом Положении представлен общий обзор нашей политики конфиденциальности.

Подразумевается, что вы дали согласие на использование нами вашей информации в соответствии с настоящей политикой, если вы пользуетесь Услугами.
Пожалуйста, уделите некоторое время прочтению, и если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами.

Если наша стратегия изменится, мы обновим нашу политику и разместим самую последнюю версию на этой странице. Заходите почаще, чтобы быть в курсе событий.

Какую информацию мы собираем?
Большая часть данных, которые мы получаем от вас, связана с неличными идентификаторами, такими как анонимные идентификаторы пользователей или идентификаторы устройств, и не может использоваться для идентификации вашей личности в автономном режиме («Неличная информация»).
Тип вашего браузера, тип устройства, которое вы используете, время доступа, функции или функции, которые вы выбрали при использовании Сервисов, а также ваше общее местоположение — все это примеры этой неличной информации.
Вообще говоря, мы будем анализировать эту неличную информацию исключительно статистически, чтобы исправить ошибки и улучшить наши услуги.

Если вы решите подписаться на нашу рассылку новостей, мы также получим от вас «Личную информацию», которая позволит нам распознать вас как отдельного человека в автономном мире, например ваше имя или адрес электронной почты.
У вас всегда есть выбор, предоставлять нам такую информацию или нет.
Мы никогда сознательно не собираем больше Персональных данных, чем это технически необходимо для выполнения действий, описанных в настоящей политике, чтобы уменьшить влияние на вашу конфиденциальность.

Как и когда мы собираем эту информацию?

Когда вы пользуетесь Услугами, вы свободно предоставляете нам информацию, которую мы собираем.
Это может варьироваться от неличной информации, например дат и места, которые вы хотите, чтобы мы искали, до личной информации, которую вы должны предоставить, чтобы подписаться на нашу рассылку новостей.

В дополнение к информации, которую вы добровольно предоставляете нам, мы также можем получать определенную информацию неличного характера непосредственно от вас, пока вы используете Сервисы, или косвенно, когда она автоматически предоставляется нам сторонним приложением, сайтом социальной сети (например, Facebook или Twitter) или другой веб-сайт (например, партнер по продвижению), с которого вы подключаетесь к Услугам.

Как мы используем эту информацию?

Для предоставления Услуг и конкретных функций и функций, которые вы запрашиваете, мы используем предоставленную вами информацию. Это включает в себя создание результатов поиска, которые точно соответствуют вашим параметрам поиска, и сохранение вашей личной информации, чтобы вы могли получать информационные бюллетени по электронной почте, которую вы выбрали.

Для оптимизации и персонализации Сервисов.

Ваша информация используется нами для предоставления основных функций Услуг, а также для улучшения и персонализации вашего опыта. Мы можем персонализировать ваш опыт, выделяя или предлагая конкретную информацию или альтернативные варианты путешествий, которые, по нашему мнению, актуальны для вас на основе вашей истории поиска и использования Услуг. В качестве иллюстрации мы можем использовать файлы cookie, чтобы запомнить ваши языковые и валютные предпочтения.

Для предоставления соответствующей рекламы, мы можем сотрудничать с фирмами интернет-рекламы для размещения целевой рекламы как на нашем веб-сайте, так и на других веб-сайтах, которые вы посещаете. Этот таргетинг может основываться на данных, которые вы предоставляете на нашем веб-сайте или веб-сайтах, принадлежащих другим сторонам. Этот таргетинг также может определяться вашими действиями или поведением на нашем веб-сайте или действиями других людей. Кроме того, мы можем получать данные от наших деловых партнеров о ваших привычках просмотра.

Для лучшего понимания и улучшения Сервисов

Аналитические файлы cookie могут быть размещены нами или одним из наших сторонних партнеров по обслуживанию.
Это позволяет нам собирать агрегированные или сегментированные данные о множестве пользовательских групп, которые получают доступ к нашему веб-сайту, а также страницы и рекламу, которые они просматривают. Мы или наши сторонние поставщики услуг можем собирать информацию об использовании вами нашего веб-сайта, включая посещенные страницы, нажатые ссылки и движения мыши. Мы не используем эти данные, чтобы связать вас с конкретным человеком.

Чтобы связаться с вами

Мы используем вашу личную информацию для отправки вам указанных информационных бюллетеней по электронной почте. Мы также можем отвечать на отправленные вами сообщения.

Когда я пользуюсь Сервисами, собирают ли обо мне информацию третьи лица?

Да, если вы бронируете поездку через стороннее туристическое агентство, на которое вас ссылает наш сайт.
Обратите внимание, что третья сторона может собирать любую информацию, которую вы предоставляете в процессе бронирования, для завершения бронирования.
Эти третьи лица будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными условиями и политикой конфиденциальности, на которые вам будет предоставлена ссылка на протяжении всего процесса бронирования.


Кроме того, когда вы пользуетесь услугами Поставщиков, сторонние рекламные службы могут собирать информацию неличного характера о вас с помощью файлов cookie и других подобных технологий.
Используя эту информацию, вы можете получать соответствующую рекламу на Сервисах, а также на других веб-сайтах и мобильных приложениях, управляемых третьими лицами.
В разделе ниже «Как мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания?» представлена более подробная информация об использовании таких технологий, а также инструкции о том, как их отключить.

Как мы делимся вашей информацией?
Этот веб-сайт действует просто как поисковая система, предоставляя предложения с соответствующих веб-сайтов туристических компаний.
В результате происходит бронирование на сайте туроператора.
Данные будут собираться непосредственно третьей стороной на каждом веб-сайте, когда вы заключаете договор с соответствующим поставщиком туристических услуг. Имейте в виду, что политика конфиденциальности таких сторонних веб-сайтов не является нашей ответственностью.
Мы советуем вам ознакомиться с применимыми политиками конфиденциальности каждой сторонней платформы, которой вы разрешаете собирать информацию о вас, прежде чем вы выйдете из Сервисов или иным образом прекратите их использовать, или перед тем, как вы переместите свою информацию из Сервисов на стороннюю платформу.

В соответствии с законом мы можем раскрывать вашу информацию нашим корпоративным филиалам и третьим лицам для их деловых нужд. Например, мы можем передать вашу информацию поставщикам, которые работают от нашего имени и подписали письменные соглашения, обещающие обеспечить ее безопасность и не разглашать ее в дальнейшем.

Если этого требует закон, мы можем раскрыть информацию, например, правоохранительным или другим органам. Постановления суда, повестки в суд, постановления, вытекающие из судебных разбирательств, а также постановления о проведении административных или уголовных расследований подпадают под эту категорию. Мы также можем раскрыть вашу информацию, если это необходимо для расследования, судебного преследования или выявления преступной деятельности, уменьшения вреда, защиты судебных исков или предотвращения другого вреда.

Мы также можем предоставить другим людям доступ к анонимным агрегированным данным об использовании.

Как мы храним вашу информацию?

Наши серверы и центры обработки данных находятся в Европе, а некоторые из наших поставщиков туристических услуг также могут находиться в Европе и других странах. Предоставляя нам свою информацию, вы соглашаетесь с тем, что ее можно отправлять в эти страны и хранить там. По этой причине правительства, суды или правоохранительные органы в этих странах могут иметь возможность запросить доступ к вашей личной информации, если их законы позволяют им это.
В зависимости от законов этих других стран мы обеспечим безопасность вашей личной информации, например, получив договорные обязательства от людей, которые получают вашу информацию, на основе типовых положений ЕС.

Как мы обеспечиваем безопасность и надежность вашей информации?

Мы ставим конфиденциальность и безопасность вашей Личной информации во главу угла нашего списка приоритетов и позволяем видеть ее только нашим сотрудникам, которым необходимо ее видеть для выполнения своей работы и предоставления вам доступа к Услугам.

Несмотря на то, что мы делаем все возможное, чтобы обеспечить безопасность вашей Личной информации, информация, передаваемая через Интернет, никогда не может быть на 100% безопасной, поэтому мы не можем гарантировать безопасность информации, которой вы делитесь с нами, на свой страх и риск.

Используем ли мы файлы cookie?

Файл cookie — это небольшой файл, обычно состоящий из букв и цифр, который сохраняется на устройстве, когда человек посещает определенные веб-сайты. Затем файлы cookie отправляются обратно на сайт, который их выдал, каждый раз, когда кто-то снова посещает этот сайт. Файлы cookie полезны, поскольку они позволяют веб-сайту узнать, какой веб-браузер или устройство используется.

Мы используем файлы cookie и другие подобные технологии отслеживания, чтобы получить от вас неличную информацию о том, как вы используете Сервисы. Это соответствует этой политике. Основная причина, по которой мы используем файлы cookie, — обеспечить наилучшее предоставление наших услуг. Мы также используем файлы cookie третьих лиц, чтобы отслеживать статистику и изучать, как люди используют сайт.

Как вы можете отказаться?
Ваш браузер может предоставить вам возможность блокировать или удалять файлы cookie, если вы этого захотите. Для получения дополнительной информации откройте меню «Справка» в вашем браузере. Обратите внимание, что блокировка всех файлов cookie отрицательно скажется на удобстве использования многих веб-сайтов, включая наш собственный. Поэтому мы рекомендуем вам разрешить использование файлов cookie при использовании наших веб-сайтов.

Как мы используем файлы cookie и другие технологии отслеживания?

На нашем веб-сайте файлы cookie могут устанавливаться нами, третьими лицами, работающими на нас, или третьими лицами, не работающими на нас, например рекламодателями. На нашем сайте используются как «сессионные», так и «постоянные» файлы cookie.
«Сеансовые» файлы cookie запоминают информацию с одной страницы на другую, чтобы вы могли фильтровать и выполнять поиск. Когда сеанс закончится, информация будет удалена.
«Постоянные» файлы cookie позволяют нашим веб-сайтам запомнить вас, когда вы вернетесь. Они остаются на вашем компьютере до тех пор, пока вы их не удалите или пока не истечет срок их действия.
Если вы используете наш веб-сайт, на ваш компьютер будут сохранены постоянные файлы cookie. Эти файлы cookie никогда не будут храниться на вашем компьютере более 12 месяцев после вашего последнего посещения.

В таблице ниже вы можете увидеть различные типы файлов cookie, которые мы используем, почему мы (или соответствующие третьи стороны) их используем, а также то, что вы можете сделать, чтобы контролировать их и узнать о них больше.

Тип файла cookie

Почему мы его используем и дополнительная информация

Основные файлы cookie, как следует из их названия, жизненно важны для правильного функционирования веб-сайта. Они позволяют нам запоминать ваш выбор между страницами, например маршруты, даты и количество путешественников, а это означает, что мы можем передавать эту информацию нашим партнерам по бронированию без необходимости ее повторного ввода.

Производительность/пользовательский опыт

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить правильную работу нашего веб-сайта и обеспечить получение правильных результатов в соответствии с вашим выбором. Мы также используем файлы cookie, чтобы сделать ваш опыт более удобным, распознавая, впервые ли вы посещаете сайт, и запоминая ваши предпочтения (например, язык или тип валюты) и предыдущие поисковые запросы.

Оптимизация

Файлы cookie оптимизации позволяют нам видеть и отслеживать анонимные пользовательские данные, такие как тенденции кликов, поэтому мы можем быть уверены, что сайт предлагает вам стабильно удобный, функциональный и приятный опыт.

Реклама

Наш веб-сайт отображает рекламу, которая актуальна для вас, отображая рекламу на основе интересов. Мы также используем рекламные решения, предоставляемые третьими сторонами (такие как: ADARA Google DoubleClick for Publishers (DFP), Google AdSense для поиска (AFS), SalesForceDMP и т. д.), чтобы показывать вам рекламу, связанную с Услугами, когда вы находитесь на других веб-сайтах.

Эти адаптированные рекламные объявления предоставляются третьими лицами с использованием файлов cookie, которые будут отслеживать ваше поведение в Интернете, используя анонимную статистическую, а не личную информацию, включая информацию, касающуюся использования вами Услуг, вашего местоположения и демографических характеристик. Сторонние рекламодатели также могут использовать файлы cookie для обеспечения отображения релевантной рекламы, предотвращения повторного показа одной и той же рекламы одному и тому же пользователю, а также для обеспечения того, чтобы реклама имела правильный размер и не отвлекала вас от просмотра. сайт.

Отказ

Вы можете отказаться от использования вашей информации сторонними рекламными сетями для рекламы на основе интересов.

Вам необходимо будет отказаться от участия на каждом устройстве, которое вы используете для доступа к Сервису.

Ваша информация не будет передана нашим сторонним партнерам рекламной сети для целей рекламы на основе интересов, если вы откажетесь от нее, однако вы продолжите получать от нас рекламу на основе интересов при использовании Услуг.

Обратите внимание, что эти механизмы отказа используют файлы cookie на вашем устройстве, и если вы удалите файлы cookie из своего браузера, он «забудет» об отказе.

Аналитика

Мы также используем файлы cookie, чтобы отслеживать и лучше понимать, как используются и получают доступ к нашим веб-сайтам и услугам, что, в свою очередь, позволяет нам оптимизировать взаимодействие с пользователем и создавать веб-сайт, который соответствует потребностям наших пользователей и определяет направление нашего бизнеса.

Мы используем Google Analytics и Яндекс метрика, который хранит файлы cookie на вашем устройстве для создания анонимных отчетов и статистики.

Google хранит эту информацию в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Мы также используем AppDynamics для получения аналитической информации о производительности нашего веб-сайта.

Собираем ли мы Персональную информацию от несовершеннолетних?

Мы сознательно не получаем личную информацию от людей младше 18 лет.
Если мы обнаружим, что несовершеннолетний пытается отправить нам Персональную информацию, мы удалим эту информацию из наших файлов. Если вы являетесь родителем или законным опекуном несовершеннолетнего, который предоставил нам Персональную информацию, свяжитесь с нами, чтобы мы могли удалить ее.

Как я могу получить доступ к своей Личной информации или управлять ею?

По закону вы имеете право получить информацию обо всей вашей Личной информации, которую мы храним, в любое время и бесплатно.
Помните, что личная информация собирается только в том случае, если пользователь подписывается на вашу рассылку. Прежде чем предоставить вам эту информацию, мы можем запросить подтверждение вашей личности.
В некоторых случаях мы не сможем предоставить вам доступ к определенной Персональной информации.
Например, если ваша личная информация связана с личной информацией других людей или если вы обязаны сделать это по закону. В этом случае мы расскажем вам, почему вы не можете получить эту информацию. Вы также можете передумать разрешать нам использовать вашу личную информацию или попросить нас удалить или изменить ее в любое время, отправив нам электронное письмо по указанному ниже адресу.

Если у вас есть запрос на конфиденциальность данных, например запрос на удаление или доступ к вашим данным, или общий вопрос относительно нашего Заявления о конфиденциальности и использовании файлов cookie, свяжитесь с нашей командой по обеспечению конфиденциальности mail@al-ga.com